📱 Мобильный SDK: что это такое и как встроить чат в приложение — 27 июля 2026 г. в 10:08:37.174
📱 Мобильный SDK: что это такое и как встроить чат в приложение У клиентки цветочного магазина не прошла оплата в приложении. Спросить бы прямо там, но в «Помощи» только телефон и почта: звонить из офиса неловко, ответа на письмо пришлось бы ждать до завтра. Букет, само собой, заказали у конкурентов. Магазин ничего не заметил: в отчётах такой случай неотличим от обычной брошенной корзины. А набегать таких потерь при 500 заказах в день может по десятку ежедневно. Написали статью о том, как закрыть этот пробел встроенным чатом, и во сколько это обойдётся команде: 🔵 три сценария, в которых чат в приложении спасает заказ, от сбоя оплаты до вопроса перед покупкой; 🔵 чем встроенный чат отличается от ссылки на мессенджер и почему для банков и медицины разница принципиальна; 🔵 способы добавить чат: от «пишем всё сами» до готового SDK, и таблица, какой путь кому подойдёт; 🔵 что проверить у поставщика SDK до подключения, чтобы чат не развалился на первом обновлении iOS. → Читать в блоге