💙 Фича дня: Массовые операции — 1 июля 2026 г. в 15:51:11.125
💙 Фича дня: Массовые операции Сегодня поговорим о том, как упростить управление клиентской базой с помощью массовых операций в Chat2Desk. Что такое массовые операции? Это действия, которые можно выполнять одновременно с несколькими чатами. Например, присвоить теги группам клиентов. Зачем они нужны? Массовые операции помогают эффективно управлять большой клиентской базой и экономят время. Как использовать? Для начала отфильтруйте клиентов по: • тегу; • тексту в полях карточки клиента; • мессенджеру; • дате первого сообщения клиента; • аккаунту; • оператору. 🛠️ Затем выберите, что делать с выборкой: • запускайте рассылки в мессенджерах; • удаляйте или присваивайте теги группам клиентов; • помечайте чаты как Прочитанные; • переводите их на операторов; • закрывайте несколько чатов сразу. Если вы хотите выполнить операцию без рассылки, используйте соответствующую ссылку в разделе массовой операции. Например, пометить чат как прочитанный без рассылки. Для просмотра и загрузки предыдущих рассылок и массовых операций используйте раздел Журнал. Подробная инструкция о работе с массовыми действиями и рассылками есть у нас базе знаний. Появились вопросы? Напишите нам в бот в МАКС https://max.ru/chat2desk_bot