Игорь Рызов | Переговоры и продажи

+1

КАК СПРАВЛЯТЬСЯ С ПАССИВНОЙ АГРЕССИЕЙ. Часть 2 4. Чёткие границы и факты Манипулятор может использовать вашу доверчивость и невнимательность. Если в договоренностях нет конкретики, цифр, фактов, он с легкостью перевернет ситуацию в свою пользу. Например, вы в пятый раз слышите от коллеги: «Ой, прости, совсем из головы вылетело» или «Ой, я думала, это несрочно…» Не давайте такой возможности, пассивная агрессия размыта, но факты конкретны. 👉🏼Елена уходила от ответственности, используя манипуляции: «Ой, совсем забыла! Надо же, как неудобно…» 👉🏼Оксане нужно было «прижать» ее фактами: «Ты четко обозначила, что сдашь отчет, а он не готов. Когда конкретно он будет сделан?» и настаивать на выполнении в срок. Получив такой отпор, агрессор будет вынужден играть по правилам, а если не см…

Друзья, если было полезно – ставьте 🔥, выложу вторую часть.

КАК СПРАВЛЯТЬСЯ С ПАССИВНОЙ АГРЕССИЕЙ. Часть 1 1. Ведите свою игру Главная задача пассивного агрессора – получить от вас эмоциональный отклик, чтобы потом сказать: «Ну, ты чего разнервничался?» Не доставляйте им этого удовольствия. Как только вы включились в игру – вы в цепких лапах манипулятора. Вырваться будет трудно. Суть этого способа защиты в том, чтобы не позволить агрессору задеть вас. Помните пример, где одна из коллег – Елена, постоянно игнорировала просьбы Оксаны? Это приводило к конфликтам, и, кроме того, Оксане приходилось срочно выполнять работу, про которую «забыла» Елена Что могла сделать Оксана? Вместо того, чтобы раздражаться, сказать спокойно: «Елена, ты уже не в первый раз не выполняешь свою работу. Это создаёт проблемы для нашего отдела и для всей организации. У…

+1

БЕСПЛАТНЫЙ ЭКСПРЕСС-КУРС ПО ПЕРЕГОВОРАМ! Знакомая ситуация? С одним человеком Вы легко находите общий язык, а с другим любой разговор превращается в спор, давление или борьбу за свою позицию. Почему так происходит? 🤔 Потому что люди ведут себя по-разному. И стратегия, которая отлично работает с одним собеседником, может совершенно не сработать с другим! ➡️ Именно поэтому я решил провести новый 3-дневный бесплатный экспресс-курс «ПЕРЕГОВОРЫ ПОД КОНТРОЛЕМ», на котором мы будем учиться понимать поведение людей и выбирать правильную стратегию переговоров. Что Вас ждёт на обучении? ☑ Разберём 4 типа поведения людей и научимся быстро распознавать их в общении ☑ Выясним, как подбирать стратегию переговоров под конкретного собеседника ☑ Научимся сохранять свою позицию, даже когда на Вас…

КАК СПРАВИТЬСЯ С ПАССИВНОЙ АГРЕССИЕЙ Оксана и Елена работали в одном отделе. На первый взгляд отношения между девушками были вполне теплыми: улыбки, дружеские приветствия, безобидные шутки, непринужденные беседы за обедом или утренним кофе. Однако каждый раз, когда Оксана просила коллегу сделать что-то по работе, та кивала, соглашалась и… ничего не делала. А когда сроки поджимали, сухо отвечала на вопросы Оксаны: «Ой, совсем забыла! Надо же, как неудобно…» Или еще хуже – работу выполняла, но так, что приходилось переделывать. И все это с неизменной улыбкой: «Я честно хотела, но вот так вышло…» В итоге Оксана взрывалась, и Елена тут же обвиняла ее в излишней требовательности и эмоциональности: «Ты что такая нервная? Я же просто не успела! Почему ты так реагируешь?» После чего Оксана…