Представьте: впереди долгий перелёт, а вам предлагают выбрать соседа. Только выбор не простой: все варианты так себе. Ваша задача — выбрать меньшее из зол. Кто займёт кресло рядом? ✍️ Клиент «я сейчас оплачу» Всё обсудили, утвердили. Но вместо оплаты — «я на минуту отошёл», «дайте подумаю», «перезвоните через час», «занят сейчас, потом созвонимся». И тишина… 🤔 Клиент «просто покажите ещё» Решение почти принято, но хочется «ещё пару вариантов для уверенности». Потом ещё пару, чтобы сравнить. Потом ещё, чтобы сравнить сравнения. В какой-то момент уже никто не помнит, что именно выбирали в начале. 👀 Клиент «я, вообще-то, эксперт» Пришёл за услугой, но постоянно поправляет: «Вы не так делаете, я в этой сфере сам 10 лет. Давайте я вам расскажу, как правильно. Нет, спасибо, платить я вам…
Читать целиком