Представьте: впереди долгий перелёт, а вам предлагают выбрать соседа. Только выбор не п...
Представьте: впереди долгий перелёт, а вам предлагают выбрать соседа. Только выбор не простой: все варианты так себе. Ваша задача — выбрать меньшее из зол. Кто займёт кресло рядом? ✍️ Клиент «я сейчас оплачу» Всё обсудили, утвердили. Но вместо оплаты — «я на минуту отошёл», «дайте подумаю», «перезвоните через час», «занят сейчас, потом созвонимся». И тишина… 🤔 Клиент «просто покажите ещё» Решение почти принято, но хочется «ещё пару вариантов для уверенности». Потом ещё пару, чтобы сравнить. Потом ещё, чтобы сравнить сравнения. В какой-то момент уже никто не помнит, что именно выбирали в начале. 👀 Клиент «я, вообще-то, эксперт» Пришёл за услугой, но постоянно поправляет: «Вы не так делаете, я в этой сфере сам 10 лет. Давайте я вам расскажу, как правильно. Нет, спасибо, платить я вам за это не буду, я просто делюсь опытом». 🙏 Клиент «я вам приведу других» Вместо оплаты — «Вы для меня сейчас скидку, а я вас всем знакомым порекомендую. У меня охват большой. Вы, главное, качественно сделайте, а сарафан сработает сам». 😱 Клиент «как пойдёт» Объём работ обсудили, цену согласовали. В процессе: «А можно добавить вот это? А это входит? А если мы уберём половину, цена изменится? А можно сначала сделать половину, а потом решим?» 👍 Лучше сдам билет, опоздаю на рейс, полечу следующим, пусть и через неделю, или вообще дойду пешком. Ставьте нужную реакцию, посмотрим, с каким клиентом легче выдержать полёт! ↖️ Авито Услуги в ТГ и ВК