В переписке: «Да, всё понятно, договорились 👍». В реальности: «А давайте ещё вот это с...
В переписке: «Да, всё понятно, договорились 👍». В реальности: «А давайте ещё вот это сделаем и вот это. Бесплатно же будет?» 😳 Знакомо? Иногда заказчик и исполнитель по-разному понимают договорённости. Клиенту может казаться, что он просто уточняет детали, а для мастера это уже дополнительные работы, которые не входили в изначальную задачу. Чтобы таких ситуаций было меньше, лучше сразу фиксировать всё в чате. Вот что стоит прописать: 1️⃣ Объём работ: что именно входит в услугу. Например: «сборка шкафа без подключения подсветки» или «покраска стен без подготовки поверхности». 2️⃣ Стоимость: общая цена или стоимость за этап/единицу работы. 3️⃣ Дополнительные работы: можно сразу обозначить, если появятся новые задачи, они обсуждаются отдельно. 4️⃣ Сроки: когда вы начинаете и когда планируете закончить. Даже если всё и так понятно, лучше прописать это. Так и вам спокойнее, и клиенту проще ориентироваться в условиях! Как часто во время работы у вас появляются новые задачи от клиентов? 🔥 — Постоянно ❤️ — Иногда бывает 👍🏻 — Почти никогда 👉 Авито Услуги: для тех, кто развивает своё дело