Как повысить доходимость пациентов в стоматологию 🦷В большинстве случаев брать предопл... — 10 февраля 2026 г. в 12:43:39.909
Как повысить доходимость пациентов в стоматологию 🦷В большинстве случаев брать предоплату не представляется возможным, поэтому сейчас клиники используют комплекс приемов: ▪️ Записывать на самое ближайшее время, если появилось окно — предложить пациенту прийти раньше ▪️ Сразу после записи отправить пациенту в мессенджер сообщение с презентацией клиники и врача ▪️ Напоминать о предстоящем приёме за сутки и за 2-3 часа до приема с подтверждением записи Одна из главных ошибок клиник — ставка на один канал связи. Сегодня, чтобы пациент действительно дошёл до приёма, нужна мультиканальная стратегия. Что работает 👇 ▪️ SMS — пока еще работают (минус — высокая стоимость, поэтому этот канал уходит в забвение) ▪️ Мессенджеры — хорошо работают, но ограничения для WhatsApp и Telegram сильно ухудшили эффективность канала ▪️ Звонки — по-прежнему самый эффективный способ для первичных пациентов, но трудоёмкий Самый надёжный подход сейчас — каскадные рассылки. 🔁 Как это работает: Сообщение отправляется последовательно в разные каналы: WhatsApp → Telegram →Max → VK → SMS Если пациент не прочитал сообщение за заданное время (например, 2 часа), система автоматически использует следующий канал. По нашей статистике 68% пациентов, которым ушла рассылка в один мессенджер подтверждают прием ответным сообщением. Скоро у нас будет статистика ответов при каскадных рассылках. 💡 В МИС 32top уже есть возможность каскадных рассылок через WhatsApp, Telegram и Max. Это отличный инструмент для стоматологий, потому что вы можете: ▪️ отправлять массовые или триггерные сообщения через WhatsApp, Max и Telegram ▪️ переключаться между каналами ▪️ указывать последовательность каналов при рассылках ▪️ строить собственные сценарии коммуникации с разными сегментами пациентов (информирование об акциях, приглашения на профосмотр и т.д.) С демо версией МИС 32top можно ознакомится здесь (https://mis.32top.ru/opportunities/)👈