Знаете, каким образом в бизнесе находят разумный баланс между результативностью и эффек...
Знаете, каким образом в бизнесе находят разумный баланс между результативностью и эффективностью? Давайте через человека. Представьте: вы поставили себе цель - заработать много денег. Очень много. Работаете на износ, берёте проекты без выходных, отказываете себе во сне и отдыхе. Через год денег и правда стало больше. А здоровья меньше. Семьи нет. Друзей почти. Внутри пустота и вопрос: «И ради чего всё это?». Цель достигнута. Результативность - высокая. А жизнь - не удалась. Потому что не было баланса с тем, что для вас по-настоящему ценно: здоровье, близкие, покой, радость. В бизнесе так же. Только роль «ценностей» играют другие измерения: удовлетворённость клиентов, здоровье внутренних процессов, развитие сотрудников. Если гнаться только за прибылью (целью), можно разрушить всё остальное: команду, репутацию, качество. И наоборот: можно бесконечно заботиться о сотрудниках, выстраивать идеальные процессы, но если прибыли нет - бизнес просто умрёт. Нужна система, которая удерживает равновесие. Которая не даёт одной цели уничтожить всё остальное. В бизнесе такая система называется сбалансированной системой показателей. Она заставляет смотреть на компанию не только через прибыль, но и через три других «ценностных» измерения: клиентов, процессы и развитие. Как у человека - не только через деньги, но и через здоровье, отношения и внутренний рост. Расскажу, как это работает. Спойлер: очень просто.