Коллеги, ночь и утро 23 октября аэропорты снова лихорадило. Росавиация вводила временны...
Коллеги, ночь и утро 23 октября аэропорты снова лихорадило. Росавиация вводила временные ограничения на полёты из-за угрозы беспилотников. Что по цифрам (данные онлайн-табло на утро): - Шереметьево - около 100 задержанных прилётов, отменены утренние рейсы на Петербург и Vietjet на Нячанг; - Внуково - больше 50 задержанных прилётов, 9 отмен, среди них «Азимут» на Кутаиси и прилёты из Антальи и Даламана; - Пулково - Turkish Airlines отменила три ночных рейса в Анталью, Mahan Air - рейс в Тегеран; - Казань - около 50 задержек, отменён рейс на Белград; - Домодедово работал по расписанию. Днём, по данным Росавиации, московские аэропорты снова временно останавливали приём и выпуск самолётов. Так что вечерние вылеты тоже стоит проверять. Что это значит для агента: 1. Сегодня и завтра проверяйте статус рейса у каждого туриста, который улетает. Лучше вы позвоните первым, чем турист узнает о задержке в аэропорту. 2. Напомните туристам их права при задержке. Больше 2 часов - напитки, больше 4 часов - горячее питание, больше 8 часов днём (6 ночью) - гостиница. Всё это за счёт перевозчика. 3. Если рейс отменили или сильно задержали, пассажир может отказаться от перелёта и вернуть полную стоимость билета, даже невозвратного. Но если перелёт в составе пакетного тура, решаем через туроператора, а не через авиакомпанию напрямую. 4. Пусть туристы сохраняют чеки на еду и такси, а в посадочном просят отметку о задержке. Пригодится для претензии. Сколько ваших туристов сегодня застряли в аэропортах?