Почему от ниши зависит, сколько денег вы заработаете в следующем году
Почему от ниши зависит, сколько денег вы заработаете в следующем году Сегодня поговорим про ниши и их влияние на то, как вам будет искать клиентов. У любой ниши есть свой объем рынка. Допустим, мы занимаемся ремонтом машин или услугами нишевого характера. В Петрозаводске 83 000 авто, из них 62 500 легковых и 20 500 коммерческого транспорта. Получается, у нас 83 000 машин, требующих ежегодного обслуживания и периодического ремонта. А в городе у нас 200 официальных СТО и 600 гаражного типа. Еще, конечно, есть Санкт-Петербург, который часть этого транспорта тоже обслуживает, но большинство при поломках ищет ремонт на месте. В среднем на каждый сервис приходится по 104 автомобиля, это 8–9 машин в месяц. Условно хорошо. Но спрос неравномерный: у кого-то очередь из клиентов, а дядя в гараже сделает три заказа и ему достаточно. То есть тут мы видим, что спрос на услуги есть и он стабильно высокий. Машин меньше не становится, а их возраст увеличивается, что напрямую влияет на количество ремонтов в год. Помимо объема, есть так называемые вечнозеленые ниши, где спрос есть всегда и он не сильно зависит от желания клиента. Это еда, строительство, транспорт, парикмахерские и салоны красоты, ремонт (в том числе электроники), медицина, ритуальные услуги. Спрос там есть всегда, но внутренняя конкуренция и форматы могут быть разными. Например, рестораны могут проигрывать доставкам и сетевым продуктовым магазинам борьбу за еду в целом, а частные медицинские центры — бесплатной медицине. В каждой нише есть свои трудности и борьба за клиента, но где-то она строится на базовых потребностях человека, а некоторые ниши могут сильно пострадать при спаде экономики. Например, туризм: когда в экономике спад, люди сокращают, откладывают или вообще отказываются от путешествий. Покупка новой машины или бытовой техники тоже может отложиться до лучших времен. Все это влияет на то, как легко или сложно вам будет привлекать новых клиентов. И последнее — LTV, пожизненная ценность клиента. Есть услуги, которые можно продавать регулярно: салоны красоты, парикмахерские, ногтевой сервис, массаж, автомойка, автосервис, гостевые дома, ремонт бытовой техники. В общем, всё, где мы можем совершить повторную продажу одному и тому же клиенту. Эти бизнесы живут на сарафанном радио и качественном сервисе. В идеале один раз привлечь клиента и получить того, кто много лет будет пользоваться вашими услугами. Это гораздо выгоднее, чем каждый раз искать новых. Жаль, что многие этого не понимают и не вкладываются по максимуму в первую сделку, хотя максимальный сервис оставляет приятные ощущения и закладывает фундамент долгосрочных отношений. Коллеги, а как у вас сейчас обстоят дела с нишей: вы в вечнозеленой сфере с высоким LTV или чувствуете зависимость от экономических качелей? Делитесь в комментариях, какие факторы сильнее всего влияют на привлечение клиентов в вашей нише прямо сейчас 👇 Чат