#чеклист
#чеклист Как сказать «нет» 1. Используйте ассертивное положение тела. Держите прямой зрительный контакт, голову тоже держите прямо, плечи расправленными, руки расслабленными. Жестикулируйте так, как вы это обычно делаете. Голос должен быть достаточно громким. 2. Прежде, чем говорить, определитесь со своей позицией. Не отвечайте сразу, особенно если вы не уверены в своем ответе. Сначала решите, что вы хотите, а что вы не хотите делать, и отвечайте только потом. 3. Подождите, пока вас попросят. Не умея говорить «нет», вы можете добровольно предлагать больше, чем вас попросили, и вы оказываетесь отягощенными даже большим количеством обязательств, чем хотел на вас наложить другой человек. Ждите, пока вас попросят: 1) просьб всегда меньше, чем намеков, 2) ожидание заставляет других брать на себя ответственность за свои просьбы. Иногда надо просто помолчать! 4. Используйте четкие формулировки. Будьте однозначны в своем ответе, чтобы собеседник точно понял, что вы имеете в виду. На практике это означает вот что: если вы хотите сказать «нет», не говорите «Я не уверен, что...» или «Может быть, как-нибудь в другой раз». Используйте простую и однозначно толкуемую формулировку: «Нет, я не хочу это делать». 5. Не извиняйтесь без надобности. Извинения делают нас должниками людей, которые обращаются к нам с просьбой. Избегайте фраз: «Извини, но я действительно не могу...» или «Я бы хотел, но...» 6. Не защищайтесь и не оправдывайтесь. Речь идет не о том, что вы не можете, а о том, что вы решили не делать то, о чём вас просят. 8. Не ждите, что ваш отказ примут с первого раза. Будьте готовы к тому, что на вас начнут давить, и ответьте таким же или более уверенным отказом. Ваша позиция не должна слабеть. 10. Не просите разрешения сказать «нет». Помните, что у вас есть право сказать «нет». Вам не нужно спрашивать разрешения сказать «нет». Если вы спрашиваете разрешение, это говорит другому человеку, что он контролирует ваше поведение. Избегайте фраз вроде «Ничего, если я не...?» или «Ты не обидишься, если я откажусь?» 11. Используйте метод «заезженной пластинки» Не нужно каждый раз заново формулировать свой ответ. Это выглядит так, будто вы сомневаетесь. Продолжайте повторять одно и то же, даже если вам кажется, что вы звучите странно. Страх показаться странным — это ловушка, позволяющая другим контролировать вас. 13. Не ждите принятия Вам не нужно убеждать другого принять ваш отказ или согласиться с вами («Ты не понимаешь, почему нет…? Дай я попробую тебе объяснить…»). Это предполагает, что у вас есть право сказать «нет», только если вы сможете убедить других принять вашу точку зрения. Если вы продолжаете объясняться каждый раз, когда слышите просьбу, вы сигнализируете, что этот человек обладает властью над вами. Это не так, власть в ваших руках: «Я вижу, что ты не согласен. Тем не менее, это мое решение». 14. Примите последствия Права есть у обеих сторон! Вы имеете право сказать «нет», другие имеют право не одобрить ваш отказ. Когда вы говорите «нет», могут возникать неприятные последствия из-за реакции на это «нет». Осознайте и примите это. Источник: Рэнди Дж. Патерсон Ассертивность, М., 2022