#эмоциональныйинтеллект
#эмоциональныйинтеллект Зачем управлять чужими эмоциями Руководители на этой теме сразу оживляются))) им приходится постоянно сталкиваться с чужими эмоциями и, если не научиться их опознавать, осознавать и управлять, то столкновение может быть фатальным. Для обеих сторон. Так вот, управление не равно манипулированию. Запомните, пожалуйста, сразу. Хотя в манипуляции мы периодически скатываемся. Главное не застрять там. Манипулятор действует всегда в своих целях и это оооочень заметно. И ооооочень неприятно. Управление эмоциями - вовремя похвалить или признать заслуги. Не подключиться к чьей-то истерике, а уйти в роль наблюдателя. Если это не сделать своевременно, то объективности не будет в принятии решения. Когда умеешь осознавать и управлять своими эмоциями, то с чужими справиться намного легче. Ты понимаешь, что чувствует человек в данный момент и на что направлена его реакция. А когда такой навык не развит, то привет обидам и конфликтам, повышенному давлению и желанию всех поувольнять. И тут уж решать каждому надо самому - нужен ему эмоциональный интеллект или нет…