🍳 РЕЦЕПТ ДНЯ
🍳 РЕЦЕПТ ДНЯ 💻Кто платит за экспертизу неисправного товара? Вы купили телефон, телевизор или кофемашину. Через несколько дней товар перестал работать. В магазине вам говорят: «Сначала оплатите экспертизу. Если подтвердится заводской брак - вернём деньги». Законно ли это? В большинстве случаев - нет. 🥄 Когда проводится экспертиза? Если вы предъявили требования в связи с недостатком товара (например, о возврате денег, замене товара или бесплатном ремонте), продавец вправе проверить, действительно ли недостаток существует и по какой причине он возник. Для этого может быть проведена: ✔️ проверка качества товара; ✔️ экспертиза товара - если между продавцом и покупателем возник спор о причинах появления недостатка. Важно понимать, что проверка качества и экспертиза - это не одно и то же. Проверка качества может проводиться самим продавцом или сервисным центром, а экспертиза обычно назначается, когда необходимо установить причину возникновения недостатка. ⚖️ Кто оплачивает экспертизу? Если товар находится на гарантии и продавец решил провести экспертизу, расходы первоначально несёт продавец (или изготовитель, уполномоченная организация либо импортер - в зависимости от того, кому предъявлено требование). Покупатель не обязан заранее оплачивать такие расходы. 🕵️Можно ли присутствовать при экспертизе? Да. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, лучше заранее письменно попросить сообщить место и время её проведения. 💰Когда расходы могут взыскать с покупателя? Если экспертиза покажет, что недостаток возник: 🔸 из-за нарушения правил эксплуатации; 🔸 механических повреждений; 🔸 неправильного хранения; 🔸 действий третьих лиц; 🔸 обстоятельств непреодолимой силы, то продавец вправе потребовать от покупателя возмещения расходов на проведение экспертизы, а также связанных с ней расходов на хранение и транспортировку товара. 📌 Что делать, если требуют оплатить экспертизу заранее? Не спешите соглашаться. Попросите продавца оформить отказ или требование в письменном виде. Во многих случаях уже после такой просьбы позиция магазина становится менее категоричной. ☕️ Юр-совет от шефа Фраза «Платите за экспертизу сами» далеко не всегда означает, что магазин действует по закону. Если товар находится на гарантии и спор возник впервые, обязанность организовать и оплатить экспертизу, как правило, лежит на продавце. И только если будет доказано, что недостаток возник по вине покупателя, расходы могут быть взысканы с него. #СоветыИзКухниЮриста #РецептДня #ЗащитаПравПотребителей #Гарантия #Экспертиза #ПраваПокупателя #ЮридическиеСоветы #ПолезноЗнать