😳 Я вчера офигела. За час я так и не смогла снять квартиру напрямую.
😳 Я вчера офигела. За час я так и не смогла снять квартиру напрямую. Думала, что это займёт минут 10–15, но всё оказалось совсем иначе. Мне срочно понадобилась квартира, и я решила искать её напрямую. За час я так и не смогла ничего забронировать. Проблема была не в квартирах, а в самом процессе. 👀 Вот что увидела глазами обычного гостя: 🔹сначала отвечают быстро, потом переписка надолго замирает; 🔹предлагают совсем не ту локацию, которую я просила; 🔹не работают с возражениями, просто ждут, когда я сама решусь. 🔹не звонят В итоге забронировала через онлайн-площадку — там хотя бы всё было понятно с первого сообщения. Если мне, человеку из этой сферы, было сложно забронировать квартиру, то что чувствует обычный гость? Мы часто думаем, что проигрываем из-за цены или конкурентов. Но иногда причина намного проще. Гостю просто неудобно купить. Именно поэтому сегодня выигрывает не только квартира. Выигрывает тот, у кого быстрее, проще и понятнее путь от первого сообщения до бронирования. 💡После этого у меня появилось ещё больше идей, как подтянуть продажи в нашей компании. 💬 А вы сами когда-нибудь проходили путь своего гостя от первого сообщения до бронирования?