Антонина Можаева |Юрист по защите прав потребителей и спорам с автодилерами
Бизнес · 14 августа 2026 г.
⚖️ Ждем Конституционного суда
⚖️ Ждем Конституционного суда Автоконцерны (Haval, JLR) оспаривают трактовку п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Сейчас судебная практика такова: Право на возврат возникает, если в любом одном году гарантии машина стояла в ремонте суммарно более 30 дней. Автоконцерны хотят: считать, что 30 дней должны набираться в КАЖДОМ году гарантийного срока. То есть при 5-летней гарантии — минимум 150 дней ремонта за весь период. ‼️Если КС РФ поддержит бренды, правило «30 дней» перестанет быть защитным механизмом и превратится в фикцию ‼️Риск для потребителей: Даже 40 дней ремонта за первый год не дадут права на возврат, если остальные годы машина не ломалась ✅ Плюсы для дилеров и концернов (если выиграют) 🚘 Снижение финансовых потерь: Исчезнут единичные крупные возвраты из-за «проблемного» первого года эксплуатации. 🚘 Упрощение планирования: Легче прогнозировать риски по гарантии (системные поломки встречаются реже, чем локальные). 🚘 Защита от «копилки»: У потребителей не получится искусственно объединять несколько мелких визитов в сервис для достижения лимита в 30 дней. А что же делать в такой ситуации покупателям? Если решение КС РФ будет негативным, действовать нужно жестче: 1. Не ждите накопления дней. Фиксируйте каждый факт невозможности использовать авто (ремонт более 45 дней подряд) — это основание для возврата по другому пункту закона (существенный недостаток). 2. Требуйте замену, а не ремонт. Если поломка повторяется второй раз, сразу пишите претензию на расторжение договора, не дожидаясь «календарного» срока. 3. Фиксируйте даты въезда-выезда актами. Каждый день простоя должен быть подтвержден документально (заказ-наряд с датами). 4. Оспаривайте подсчет «года». В суде настаивайте, что отсчет 30 дней идет с момента первого ремонта, а не с начала календарного года (это не урегулировано в позиции брендов). Ждем, что решит суд, который может легализовать «бесконечный ремонт» в течение первых 4 лет, если на 5-й год поломок нет. Единственный щит сейчас — существенность недостатка, а не количество дней. Готовьте претензии по факту неисправности, а не по календарю) Готова помочь!