Антонина Можаева |Юрист по защите прав потребителей и спорам с автодилерами
Бизнес · 10 мая 2026 г.
РАСТЯНУЛИ НЕ ТОЛЬКО МЫШЦЫ, НО И ПОНЯТИЕ «ОФЕРТА» 🧘♀️🔥
РАСТЯНУЛИ НЕ ТОЛЬКО МЫШЦЫ, НО И ПОНЯТИЕ «ОФЕРТА» 🧘♀️🔥 Кейс из разряда «хорошая попытка, но нет». Недавно автор канала купил абонемент в студию растяжки. Ходила-ходила, пару занятий пропустила — бывает, не всегда в ресуре😆. Прихожу за возвратом, а администратор заявляет: — «Ваши деньги сгорели. У нас в публичной офЁрте так написано». Стоп-кран. Во-первых, слово «офёрта» она произносили с таким придыханием, будто это заклинание из «Гарри Поттера». Во-вторых, пытались убедить, что деньги можно сжигать быстрее калорий на разминке. И тут Остапа понесло. — «Условие о невозврате денег за фактически не оказанные услуги в вашей публичной офёрте ничтожно в силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей, так как ущемляет мои права по сравнению с императивными нормами. Ваша офЁрта — это не шаманский бубен, верните деньги по ст. 32 ЗоЗПП». Магия рассеялась. Студия, которая ещё вчера была гибкой как гимнастка, резко села на юридический шпагат и пообещала всё вернуть. Мораль для всех: Волшебное слово «оферта» не превращает незаконные условия в легитимные. Деньги за несостоявшиеся занятия сгорают только в камине, и то при вашем личном желании. А если студия обещает их сжечь — включайте режим «строгого юриста» и тяните их уже в правовое поле. Без предварительной разминки. P.S. У студии новая услуга — «стретчинг своих правил под Гражданский кодекс». Рекомендую😄