🔥Мысль после разборов №2
🔥Мысль после разборов №2 После этой недели я снова заметила одну закономерность. Помогающие эксперты боятся продавать. Но совершенно не боятся бесплатно консультировать по два-три часа. И знаете, что самое удивительное? Они называют это диагностикой. Но это не диагностика. Это полноценная консультация. Я постоянно слышу на разборах: — Мы созвонились на полтора часа. — Нет, у нас два часа получилось. — Мы так глубоко всё разобрали... И я задаю один вопрос: А когда вы предложили человеку работу? И очень часто слышу в ответ: — Ну... не успела. Или: — Хотела ещё немного помочь. Или: — Мне было неудобно переводить разговор на оплату. Представьте, что вы пришли к стоматологу. А он бесплатно два часа лечил вам зуб. Потом сказал: — Ну всё, если захотите, приходите ещё. Звучит странно, правда? Потому что профессионал ценит не только знания. Он ценит своё время. И знает, где заканчивается диагностика и начинается работа. Почему же многие эксперты разрешают себе часами работать бесплатно? Чаще всего не потому, что они добрые. А потому, что боятся одного простого действия. Сказать: «Я понимаю вашу ситуацию. И я знаю, как помочь вам её решить. Если вы готовы, давайте начнём работать.» В этот момент кажется, что человек подумает: "Ей нужны только деньги." Но происходит обратное. Когда эксперт не может спокойно предложить свою работу, клиент начинает сомневаться. 📌Если специалист сам не уверен в ценности своей помощи, почему в неё должен поверить клиент? 📍Попробуйте провести следующий созвон по-другому. Не ставьте себе цель дать максимум пользы. Поставьте себе цель максимально понять человека. Задавайте вопросы. Слушайте. Уточняйте. И только когда картина станет понятной, предложите решение. Помните: Диагностика нужна не для того, чтобы бесплатно решить проблему. Она нужна для того, чтобы понять, сможете ли вы помочь человеку, и показать путь к результату. Именно после этого начинается настоящая работа. ❤️А теперь честно. Бывало ли у вас так, что после двух часов созвона человек сказал: «Спасибо, мне стало намного легче.» ...и больше не вышел на связь? Если было — напишите в комментариях «Было». Мне кажется, очень многие узнают в этой истории себя.