Большинство экспертов и раньше мои ученики делали одну и ту же ошибку:
Большинство экспертов и раньше мои ученики делали одну и ту же ошибку: они пытаются “дожать” клиента, вместо того чтобы понять, что именно в разговоре не сработало. А ведь если человек не купил, это не всегда значит, что ему не надо. Очень часто это значит, что он: — не увидел себя в вашем решении; — не понял, как это будет работать именно для него; — не почувствовал опоры; — не услышал себя в самом главном месте — там, где нужно было помочь принять решение. И вот это как раз то, что мы с вами можем исправлять. Не через давление. Не через манипуляцию. Не через “ну давайте уже решайтесь”. А через грамотную диагностику, в которой человек: — понимает, что с ним происходит; — видит, почему сам пока не вытягивает; — чувствует, что вы не просто говорите умные слова, а реально ведёте его к решению. И именно поэтому я так внимательно разбираю эти созвоны. Потому что в каждом “я подумаю” часто спрятаны деньги, доверие и почти готовый клиент. Просто его нужно было вовремя услышать. Если у вас тоже есть ощущение, что созвоны проходят, а дальше тишина — не надо сразу думать, что всё потеряно. Скорее всего, у вас просто есть место, где система проседает. И это можно увидеть. Пишите “РАЗБОР” — и я посмотрю, где у вас теряется клиент, и что конкретно нужно докрутить, чтобы он не уходил думать, а принимал решение.