НК

Неэлектронная коммерция

Бизнес · 6 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Возвраты могут увеличить цены на товары на 8–12% по итогам 2026 года. Такую оценку дают...

Возвраты могут увеличить цены на товары на 8–12% по итогам 2026 года. Такую оценку дают в ПЭК. В отдельных категориях при выкупе 30% расходы на обратную доставку, повторную обработку товаров и замороженные в запасах деньги. В компании приводят пример со 100 рубашками по 2000 рублей. Если покупатели выкупают только 30 штук, расходы на обратную доставку остальных 70 составляют 7–10 тыс. рублей. Это дополнительные 233–333 рубля на каждую состоявшуюся продажу - издержки, которые сокращают маржу селлера или вынуждают повышать цены. Расходы растут и из-за тарифов маркетплейсов. По данным ПЭК, с марта 2026 года Wildberries установил тариф обратной логистики 46 рублей за первый литр и 14 рублей за каждый следующий. Возврат товара объёмом 5 литров подорожал с 50 до 102 рублей, а 10 литров - до 172 рублей. На Ozon при модели FBO расходы на полный цикл возврата, по оценке компании, несёт продавец. Возвратный цикл занимает 7–14 дней и дольше. Пока товар едет на склад, проходит проверку и готовится к повторной продаже, он недоступен для новых заказов, а вложенные в него деньги остаются связанными. Дополнительные расходы возникают при повреждении упаковки и потере товарного вида. Недавно глава Центра стратегических разработок Павел Смелов рассказал, что власти обсуждают точечную корректировку закона о защите прав потребителей из-за большого числа возвратов качественных товаров. С другой стороны законопроект Минэкономразвития о новых правилах возврата товаров, столкнулся с критикой потребительских организаций. Они считают, что часть поправок заметно сокращает права покупателей. Так что эта битва будет долгой. @antiecom