7. Электронный заказ ускоряет продажу. Почему не всегда ускоряется поставка?
7. Электронный заказ ускоряет продажу. Почему не всегда ускоряется поставка? Компания оформляет заказ за несколько минут. Поставщик сразу получает информацию, подтверждает наличие, а покупатель видит ожидаемую дату отправки. Возникает естественное ощущение, что цифровая торговля должна так же быстро ускорить и саму поставку. Но между оформлением заказа и физическим движением товара остаётся целая логистическая цепочка. Товар нужно забрать у продавца, доставить до склада или точки консолидации, сформировать отправление, выбрать маршрут и организовать перевозку. Если в заказе участвуют разные продавцы, добавляются ещё несколько операций: грузы могут прибывать в разное время, храниться на разных складах и объединяться только после поступления всех необходимых позиций. Именно здесь возникает разрыв между скоростью коммерческой части сделки и скоростью физической логистики. Платформа может мгновенно принять несколько заказов, но это не означает, что несколько поставщиков одновременно подготовят груз и что перевозчик сможет так же быстро объединить его в одну эффективную отправку. Для бизнеса это имеет вполне конкретные последствия. Увеличивается количество складских операций, появляются дополнительные перемещения и ожидание консолидации, а фактический срок получения товара начинает зависеть уже не от скорости оформления заказа, а от всей цепочки после него. Иногда несколько быстрых цифровых заказов превращаются в одну достаточно сложную физическую поставку. Поэтому при оценке электронной B2B-закупки стоит разделять два показателя: как быстро компания может оформить заказ и как быстро товар реально окажется у неё. Между этими точками находятся склад, консолидация, маршрут и перевозка. Именно их организация определяет, превратится ли удобный цифровой заказ в столь же удобную поставку.