#частоты
#частоты Почему социальные медиа сегодня один из самых эффективных каналов коммуникации с клиентом в B2B? Социальные медиа сегодня - это не только площадки для получения развлекательного контента, но и полноценный рабочий инструмент. Еще в 2021 исследования McKensey показали, что сотрудники организаций, принимающие решение о покупке, используют не менее 10 различных каналов коммуникации с поставщиками. Разнообразие социальных медиа позволяет сразу закрыть потребность закупщиков в большом количестве каналов коммуникации. А различные форматы информации, которые можно разместить в социальных медиа, позволяют получить необходимо количество единиц контента для принятия закупщиком решения о покупке. Стоит отметить, что при правильном контент-планировании клиента можно провести по всем этапам принятия решения о покупке используя только социальные медиа. При этом закупщики сами готовы активно использовать социальные медиа для получения информации о поставщике. Согласно исследованиям Hootsuite, каждый россиянин тратит в среднем 7 часов 50 минут в день на активности в интернете. При этом от 48% до 60% времени, в зависимости от возраста, приходится на социальные медиа. И этот показатель формируется не только за счет свободного времени. Больше 12% рабочего времени сотрудники организаций проводят в социальных медиа. И этот показатель с высокой вероятностью будет только расти. Таким образов сложилась уникальная ситуация, позволяющая компаниям, работающим в B2B, использовать социальные медиа с высокой эффективность. Закупщикам необходимо получить большое количество контента из различных источников чтобы принять решение о покупке. При этом они готовы тратить много времени на социальные медиа. А вариативность этих медиа позволяет поставщикам предоставить необходимый контент в нужном количестве и при этом адаптировать его под этапы принятия поставщиком решения о покупке.