#МнениеЭксперта
#МнениеЭксперта О сложном — с позиции практика Если внутренний аудит год за годом не находит серьёзных проблем — это хорошо или уже подозрительно? На первый взгляд всё прекрасно: аудит проведён, существенных несоответствий нет, система работает. Но я бы в такой ситуации посмотрел внимательнее. Внутренний аудит нужен не для того, чтобы очередной раз подтвердить: «у нас всё хорошо». Его задача — получить объективную информацию о том, как на самом деле работают процессы и выполняются установленные требования. Поэтому если из года в год аудит проходит по одному сценарию, задаются одни и те же вопросы, проверяются одни и те же документы и результат заранее примерно понятен, возникает вопрос уже не к системе, а к самому аудиту. Компания меняется. Меняются процессы, люди, оборудование, поставщики, требования, появляются новые риски и новые проблемы. А программа аудита должна учитывать в том числе значимость процессов, изменения, влияющие на организацию, и результаты предыдущих проверок. Иначе можно десять лет очень качественно проверять то, что давно перестало быть главным риском. Поэтому отсутствие серьёзных замечаний — само по себе хороший результат, только при условии, что аудит действительно способен их обнаружить. Я бы задал руководителю простой вопрос: после внутреннего аудита вы узнаёте о своей компании что-то, чего не знали до его начала? Если ответ постоянно «нет», стоит посмотреть не только на результаты аудита, но и на то, как он проводится. #МнениеЭксперта #СМК #ВнутреннийАудит #СистемаМенеджмента #УправлениеПроцессами #МенеджментКачества #ПрофконсалтИСМ