Пришла ко мне как-то клиентка. Назову её Ириной. Запрос обычный — не может попросить пр...
Пришла ко мне как-то клиентка. Назову её Ириной. Запрос обычный — не может попросить прибавку, хотя тянет отдел уже седьмой год. Сидим, разговариваем. И я замечаю странное. Она всё время извиняется. Опоздала на две минуты — извинилась. Задала вопрос — «простите, наверное, глупость спрашиваю». Рассказала свою историю — «извините, я вас, наверное, утомила». Расплакалась — снова извинилась. Я говорю: Ирина, вы за сорок минут извинились одиннадцать раз. Замечаете? Смотрит на меня круглыми глазами. Не замечала. Стали копать, откуда это. Оказалось, мама была человеком настроения. Утром ласковая, вечером в крик, и никогда не угадаешь, что будет сегодня. А ребёнок в такой семье быстро осваивает главную науку — занимать поменьше места. Не шуметь. Не просить. Не мешаться. Извиниться заранее, на всякий случай. В детстве это её реально спасало. А потом детство кончилось, а привычка осталась. И вот взрослая Ирина занимает мало места вообще везде. На планёрках говорит последней, если вообще говорит. Повышения не просит — ждёт, что сами заметят. В магазине не жалуется на брак. Отпуск двенадцать лет подряд там, где хочет муж. Начинали мы с ней работать с ерунды. Сказать «нет» коллеге, которая третий раз за месяц просит подменить. Вернуть в магазин ботинки, которые развалились через неделю. Выбрать фильм в кинотеатре. Смешно, да? А для неё это были подвиги. После истории с ботинками она мне позвонила прямо из магазина. Голос растерянный: «Александр Григорьевич, их приняли. Никто не ругался». Повышение она в итоге получила. Но запомнилось мне не это. Как-то она рассказала: пришла вечером домой, села в кресло, где всегда сидит муж, — оттуда телевизор лучше видно. Он заходит. А она не встала. Вот с этого всё и начинается. Не с великих свершений, а с кресла. Если узнали себя — послушайте нейрокорректор «Чувство собственного достоинства». Он как раз убирает эту детскую установку «мне лучше не отсвечивать» и возвращает нормальное ощущение, что вы имеете право и на своё мнение, и на своё кресло. А сколько раз извинились сегодня вы? Посчитайте, бывает интересно.