Маркетплейс, который съел выходные 📦
Маркетплейс, который съел выходные 📦 Суббота. Вы обещали себе отдохнуть. В 9:12 приходит уведомление: новый отзыв, три звезды. «Товар нормальный, но коробка помятая». Всё, выходные испорчены 😩 Если вы продаёте на маркетплейсах, вы знаете эту жизнь. Рейтинг проверяется чаще, чем погода. Каждая низкая оценка ощущается как личное оскорбление. Конкурент снизил цену на десять рублей — и вы полночи считаете, снижать ли тоже. Работать в таком режиме можно, только недолго. Нервная система живёт в постоянной боевой готовности, а решения из этого состояния получаются суетливыми: демпинг, лишние траты на продвижение, ответы покупателям, о которых потом приходится жалеть. Самое коварное здесь — ощущение, что всё зависит от вас и от каждой мелочи. Кажется, не проверишь статистику час — случится катастрофа. Хотя продажи определяются множеством факторов, и на большую часть из них проверка кабинета в субботу утром никак не влияет 😅 Что помогает продавцам, которые давно работают на площадках: 🔸 Заходить в кабинет по расписанию, два-три раза в день. 🔸 Отвечать на негативные отзывы спустя пару часов, когда эмоция остыла. 🔸 Смотреть на среднюю оценку за месяц и оставить в покое отдельные звёзды. 🔸 Отделять себя от товара: три звезды поставили коробке, к вам лично они отношения не имеют 😉 Для продавцов у меня есть отдельный нейрокорректор «Гуру продаж на маркетплейсах». Он посвящён спокойному и уверенному отношению к продажам, конкуренции и отзывам. «Гуру продаж на маркетплейсах» Продавцы, сколько раз в день вы заходите в личный кабинет? Только честно 😄 Наши соцсети: ВК · Telegram · Отзывы · 🎧 Нейрокорректоры