В продолжении темы: навыки конструктивного разрешения конфликта.
В продолжении темы: навыки конструктивного разрешения конфликта. Ранее мы обсудили что ✅первый и самый фундаментальный - это умение отделять факт от своей интерпретации. Острая эмоциональная реакция возникает как правило не на само действие или слово другого, а на то, как мы его восприняли или домыслили, т.е интерпретировали. ✅Второй навык — умение говорить о своих чувствах, не обвиняя другого. Вместо фраз «Ты меня бесишь, потому что вечно опаздываешь» можно сказать: «Я расстраиваюсь, когда наши договоренности нарушаются. Для меня пунктуальность — это знак уважения». В первом случае вы нападаете. Во втором — вы открываетесь и показываете, что вам важно. Это меняет тональность полностью. Человек напротив не чувствует атаки, и тогда возможен диалог. Продолжение следует 👇 Ставьте пожалуйста реакции ❤️ если интересно и делитесь в комментариях, что дается сложнее всего.