Только что провела переговоры с владельцем сети из 60 заведений
Только что провела переговоры с владельцем сети из 60 заведений Запрос был 👉 дополнить их текущую систему лояльности на iiko новой системой, потому что регистрация сейчас слишком сложная, и часть клиентов просто не доходит до её использования Я сразу обозначила свою позицию 👉 сама по себе система лояльности почти не создаёт ценности для бизнеса Ценность и ощутимый рост выручки даёт система коммуникации Именно она позволяет собирать статистику клиентского поведения и влиять на него Сначала клиент не был согласен с этим утверждением, но по ходу разговора мы пришли к общему пониманию, что проблема не в том, какая именно система начисляет бонусы, а в том, насколько эффективно бизнес может взаимодействовать со своей клиентской базой 👌 Партнёры, берите в копилку переговорных фишек ☝️Не позиционируйте UDS как систему лояльности А если клиент сам так её воспринимает, то уже в начале встречи переводите фокус внимания на главное ✅ UDS — это система коммуникации, которая собирает статистику клиентского поведения и влияет на него Именно поэтому она помогает увеличивать частоту визитов, возвращать клиентов и в итоге растить выручку Когда клиент начинает видеть эту разницу, переговоры переходят совсем на другой уровень И продавать становится значительно проще 😊 #внедрим_и_точка #внедрим_и_научим #laraengine