В журнале «Авторский проект. Первые лица» вышла моя статья о деловом этикете.
В журнале «Авторский проект. Первые лица» вышла моя статья о деловом этикете. И мне важно сказать одну вещь, которую я в ней поднимаю. Деловой этикет сегодня — это не про правила. Это про то, как человек считывается в коммуникации. В бизнесе редко оценивают только по компетенциям. Сначала формируется ощущение человека. По тому, как он: — говорит — держит паузу — смотрит — формулирует мысли И уже потом — что именно он говорит. Я часто вижу, как сильные специалисты теряют позиции не из-за уровня знаний, а из-за поведения. Из-за суеты. Из-за желания «объяснить» и «оправдаться». Из-за отсутствия внутренней опоры в коммуникации. При этом внешне это почти незаметно. Но считывается мгновенно. И влияет на: — доверие — ощущение статуса — решения в переговорах. Отдельно в статье я говорю о паузе. Это один из самых недооценённых инструментов. Пауза — это не неловкость. Это признак уверенности. Спокойствие — не слабость. Это контроль. И именно такие вещи сегодня формируют реальный уровень человека в деловой среде. Если коротко: этикет — это не форма. Это инструмент влияния.