ВРАЧ И ЭМПАТИЯ
ВРАЧ И ЭМПАТИЯ Считаю, эмпатия это ключевой навык в нашей специальности. Он позволяет не только лечить болезнь, но и заботиться о человеке в целом. Что такое врачебная эмпатия? Эмпатия (от греч. ἐν — «в» + πάθος — «страсть», «чувство») — это осознанное сопереживание эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения собственных профессиональных границ. Столкнулась на днях с посещением стороннего медучреждения с ребёнком и сама. И, честно была в шоке и расстроена врачами, сильно расстроена. Речь даже не о профессионализме, а об отношении к пациенту. С дочкой попали по срочной проблеме, так врач "разбила" нам один прием на три😒, что оттягивало решение банального вопроса на недели. Можно было спланировать и решить все за 10 минут, а не вынуждать нас приходить и тратить время. Другой доктор с порога стала ругаться: что я поздно пришла ( при том, что я не опоздала), бОльшую часть визита отчитывала меня, что я не брала трубку, когда она звонила. О Боги. Зачем эти люди стали врачами 🙄🙄🙄 В тот момент я подумала, что в нашей, Первой Поликлинике, все доктора и медсестры - ангелы и ангелы... Забота и внимание к пациенту, помощь - у нас в Поликлинике - это основа, которая, даже не обсуждается. Какой он, эмпатичный врач? На мой взгляд: - Слышит слова и считывает невербальные сигналы пациента (жесты, мимику). - Своим поведением даёт понять, что переживания услышаны и приняты. Нужно ли врачу быть эмпатичным? Безусловно. 🧡 Точность диагностики. Когда пациент чувствует, что его слушают, он говорит честнее и подробнее о симптомах, страхах и образе жизни. Это даёт врачу больше данных для постановки верного диагноза. 🩷 Соблюдение рекомендаций (комплаентность). Пациенты охотнее следуют плану лечения, если доверяют своему врачу и ощущают человеческий контакт. ❤️ Психологический комфорт. Ощущение поддержки снижает уровень стресса, что само по себе способствует выздоровлению. Идеальному врачу нужно сочетать множество навыков: глубокие клинические знания, цифровую грамотность и развитые коммуникативные навыки, где эмпатия играет решающую роль. Коллегам желаю не терять способности к эмпатии🙏 когда мы пациенты, желаю эмпатичных врачей🙏да и вообще, побольше добрых людей рядом🥰