Из крана льётся чуть тёплая вода, а в квитанции сумма — как за горячую. В этой ситуации...
Из крана льётся чуть тёплая вода, а в квитанции сумма — как за горячую. В этой ситуации вы имеете право требовать перерасчёта. ️ Какая вода считается горячей По санитарным нормам температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 °C. Возможны небольшие отклонения: — с 05:00 до 00:00 часов — не более чем на 3 °C; — с 00:00 до 05:00 — не более чем на 5 °C. Если вода холоднее 40 °C, её должны рассчитывать по тарифу холодной. ️ Куда жаловаться Напишите заявление в свою управляющую компанию. Укажите, что температура воды ниже нормы, и потребуйте проверки. Составьте документ в двух экземплярах — один отдайте в УК, а на вашем попросите поставить дату и отметку о приёме. УК направит специалиста, он измерит температуру воды и составит акт. Если она действительно холоднее нормы, вам обязаны сделать перерасчёт. Если УК бездействует: — закажите независимую экспертизу в частной лаборатории — она подтвердит разницу в градусах; — подайте жалобу в Роспотребнадзор и Госжилинспекцию. Сделать это можно как лично, так и онлайн. Приложите копии заявлений в УК и результаты экспертизы. Инспекторы проведут проверку и сделают контрольные замеры. Если вода окажется недостаточно горячей, УК обяжут устранить нарушение и сделать перерасчёт. Если управляющая компания этого не выполнит, её могут лишить лицензии.