АГ

Администрация городского поселения Барсово

Госорганы и учреждения · 7 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

Сроки возврата товара продавцу

Сроки возврата товара продавцу 1) если товар качественный, но не подошел покупателю по размеру, фасону, цвету и т.д.: - 7 дней — для товаров, приобретенных дистанционно (перечень «невозвратных» товаров здесь не применяется), - 14 дней — для товаров, приобретенных не дистанционно. Здесь действует перечень качественных товаров, которые не подлежат обмену или возврату; 2) если товар оказался некачественным: - гарантийный срок — когда потребитель может потребовать возврат, обмен или ремонт товара: - 15 дней со дня покупки — когда можно обменять или вернуть технически сложный товар. По истечении этого срока возврат таких товаров допускается только при наличии существенного недостатка; - 2 года — когда можно заявить продавцу требования по поводу некачественного товара, если на него не установлен гарантийный срок, или установлен, но он меньше 2 лет. Но придется доказать, что недостаток возник до передачи товара покупателю.   Если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или его территориальный орган напрямую или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора.   В случае нарушения ваших прав, как потребителей, вы можете обратиться в администрацию Сургутского района за бесплатной консультацией. - по телефону: 8(3462)529-051;  - написать обращение на электронную почту: silyutinas@admsr.ru Получить дополнительную информацию по защите прав потребителей возможно подписавшись на группы в социальных сетях и мессенджерах:  - мессенджере "Telegram" группа "Народный контроль. Защита прав потребителей" https://t.me/+06kTaz80g8s5Njky  - социальная сеть «ВКонтакте» группа «Защита прав потребителей в Сургутском районе» https://vk.com/zppasr - мессенджере "MAX" группа "Защита прав потребителей Сургутского района" https://max.ru/join/Le3eZRUXjhwjkIRymUFoaHDzXlfFkDpjN2PrduY4enI