Не знаю, как вас, а меня лично очень бесит, когда какой-нибудь сервис неожиданно списыв...
Не знаю, как вас, а меня лично очень бесит, когда какой-нибудь сервис неожиданно списывает деньги за подписку. У меня вот так с Альфа-Банком было. Взяла бесплатную подписку «Альфа-Смарт», конечно же, благополучно забыла её отключить, а потом несколько месяцев с меня без каких-либо отдельных уведомлений снимали по 399 рублей. Обнаружила эту прекрасную историю, случайно, когда историю платежей смотрела, искала платежки за коммуналку. Негодую! 😡 И предлагаю сегодня разобраться: а банки вообще вправе так делать или им тоже иногда нужно вспоминать о существовании законодательства РФ? Оказывается, не одну меня подобная история возмущает. Сам Банк России обратил внимание на практику, когда клиенту сначала предоставляют дополнительную услугу бесплатно на месяц-два, а потом начинают регулярно списывать за неё деньги. ЦБ рекомендовал банкам исключить подобную практику и брать плату только за услуги, на которые клиент дал явное и осознанное согласие. Но тут, яхонтовые мои, есть нюанс ☝🏼 Если при подключении бесплатной подписки вы действительно согласились с её дальнейшим платным продлением, стоимость и условия были указаны заранее, то само по себе списание не обязательно незаконно. Даже если, как в моём случае, вы благополучно забыли её отключить 🙈 Отдельное напоминание перед каждым платежом закон тоже не всегда требует. А вот если подписку подключили без вашего согласия, условия платного продления скрыли или согласие проставили за вас это уже совсем другая история. ❗️С сентября 2025 года в ст. 16 Закона о защите прав потребителей прямо закреплено: дополнительные платные услуги можно подключать исключительно с согласия потребителя. Причём доказывать наличие такого согласия должен исполнитель, а не мы с вами. Поэтому, если обнаружили у себя подобные списания, на которые явного согласия не давали, я рекомендую: 1️⃣ Отключить подписку и сохранить подтверждение. 2️⃣ Запросить у банка информацию, когда и на каких условиях она была подключена, а главное где зафиксировано ваше согласие на платное обслуживание. 3️⃣ Если выяснится, что платную услугу подключили без согласия, направить требование о возврате списанных денег. При отказе банка можно обратиться с жалобой непосредственно в Банк России. И вообще, предлагаю сегодня заглянуть в раздел платных услуг своего банковского приложения, да и вообще проверить свои подписки и списания 😉