ЧТО ИЗМЕНИТ К ЛУЧШЕМУ ВАШУ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ
ЧТО ИЗМЕНИТ К ЛУЧШЕМУ ВАШУ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ С одной стороны, культура компании - масштабна, многогранна, впитывает в себя привычки, страхи, победы, историю взаимоотношений людей. И если смотреть на нее с этой точки зрения, то даже и не знаешь, как подступиться к работе с ней? А работать с культурой надо, это понимают сейчас почти все. Через культуру можно влиять на мотивацию людей, на их иерархию мотивов; можно сделать качественный переход от привычного, но не подходящего под нынешние цели и задачи уклада жизни организации - к тому, укладу, который будет способствовать достижению целей бизнеса. Корпоративная культура - среда для роста талантливых людей, которые создают новое, совершенствуют имеющиеся процессы, продукты, техологии и сохраняют лучшее. Если ваш HR в наше непростое время упорно вносит в бюджет статью "Развитие корпоративной культуры", цените его. Поощряйте это его стремление - быть внимательным к контексту, к отношениям, к связям внутри организации. И помогите ему разобраться, с чего же начинать работу с корпкультурой, чтобы результат был - в точку! Ведь, несмотря на то, что корпоративная культура, как мы ранее разобрались, обширна и многогранна, она очень логична, системна, у нее есть структура. И сейчас я дам ответ на вопрос, которым задаются многие эйчары, когда пытаются понять, где же в этой корпоративной культуре самая сердцевина, куда нужно устремить внимание и усилия, чтобы начались позитивные изменения? ПЕРВОЕ. Наш канал не напрасно называется "КОРПУКУЛЬТУРА Управленческая эффективность". Именно УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА является самой показательной составляющей корпоративной культуры. На руководство обращены взоры простых сотрудников. Поведение, решения, реакции, стиль руководителей копируются подчинёнными и принимаются, как рамка и традиция для данной организации. Рекомендация: если вам нужно претворять в жизнь какое-то изменение, и вам нужна благоприятная среда и "почва" для этого изменения - начинайте работу с управленческого уровня. ВТОРОЕ. Управленческий уровень - это уже какая-то адресность, скажите вы, но что конкретно делать с управренцами, чтобы начались улучшения? Разумеется, на этом уровне тоже немало работы, которую надо проводить постоянно. Это и работа по развитию управленческих компетенций, и работа с целями и ценностями, и еще много пунктов.... Но мы выберем ту составляющую управленческой культуры, которая является самой показательной. Ее не скрыть, не замаскировать. Она проявляется всегда первой в напряжённой или сложной ситуации. Этой составляющей является УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ. Рекомендация: чтобы значительно повысить уровень управленческой культуры, в самом начале научите руководителей культурно общаться: ✅ Компетентно проводить управленческие беседы с подчиненными; ✅ Интеллигентно и эффективно принимать СОВМЕСТНЫЕ решения; ✅ Сообщать "плохие" новости сотрудникам или доносить непопулярные решения до подчинённых; ✅ Разрешать конфликты; ✅ Давать обратную связь; ✅ Работать с манипуляциями; ✅ Достойно держаться на переговорах, в том числе с агрессивным оппонентом. Поведение руководителя очень заразительно для его подчинённых. Его личные слабости и недостатки - индульгенция для сотрудников: "Мой руководитель орет на меня и оскорбляет, значит это допустимо, значит, и мне можно вести себя так же". Но, поверьте, и достоинства руководителя не менее заразительны. Он стильный, выдержанный, воспитанный - и мне хочется быть таким же, и я начинаю за ним тянуться. Он корректно, один-на-один разобрал со мной мои ошибки и недочёты, да так, что мне было не то что не обидно, а у меня крылья выросли и уверенность укрепилась! И я начинаю так же уметь общаться с людьми! Самое последнее и очень-очень важное. В любой организации развивается, растет и приносит свои плоды то направление, куда устремлено внимание, и где совершаются последовательные и регулярные действия.