В ЧЕМ ПРОБЛЕМА В РАБОТЕ С ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ
В ЧЕМ ПРОБЛЕМА В РАБОТЕ С ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ "И снова про вовлечённость!?", - скажете вы. Да, снова! Потому что с вовлеченностью ситуация лучше не становится. Мало того, сколько уже лет ею занимаются, ее "растят", ее мониторят, а она не растет и не радует топов и владельцев бизнеса. С вовлеченностью происходит все то же самое, что и с возом в басне Крылова: его тянут в разные стороны, а он и ныне там. Попробуем разобраться, в чем же причины этих неудач в работе с вовлеченностью. 🤷 Первая причина - это мы. Точнее, это наше разное понимание, что же такое вовлечённость. Владелец бизнеса понимает вовлечённость не так, как его СЕО или ТОП-менеджеры. Руководители среднего звена понимают вовлечённость не так, как владелец бизнеса, не так, как ТОПы. А рядовые работники определяют вовлеченность совсем по-другому. Это понимание вовлечённости не пересекается ни на одном из перечисленных иерархических уровней. Исходя из этого разного понимания, возникает проблема разной оценки вовлечённости. Владелец бизнеса оценивает CEO и топов, как не вовлечённых, а они, в свою очередь, считают себя вовлечёнными, а вот своих подчинённых, руководителей среднего звена, называют невовлеченными. Руководители среднего звена считают самыми вовлечёнными себя. А рядовые работники вообще называют самыми невовлеченными в реальные проблемы бизнеса ТОПОВ и владельца... 🎯 Вторая причина - вовлеченность воспринимается, как зафиксированный во времени результат. Вовлечённость - это не результат, это состояние, длящееся в процессе. Если сегодня у вас высокая вовлеченность, это вовсе не гарантирует, что она будет такой весь этот год. Или это не даёт нам оснований рассчитывать, что с такой вовлечённостью мы перевыполним годовой план. Потому что высокую вовлечённость нельзя зафиксировать. Все, что мы можем делать - это постоянно подбрасывать нужные дрова в этот костер в нужное время, чтобы он горел и грел, как можно ярче и дольше. Для этого нам нужны знания об этом явлении, постоянный мониторинг и ресурсы. 💨 Третья причина - множественность факторов, влияющих на вовлечённость, что создаёт хаос в попытках сделать процесс управления вовлечённостью подконтрольным. На вовлечённость влияет так много факторов, что если я начну их перечислять, вы устанете читать. Без понимания ключевых параметров развития вовлечённости, все попытки ею управлять будут обречены на провал и разочарование. 🙍 Четвертая причина - крайне низкая осведомленность в этой теме корпоративных эйчаров и управленцев всех уровней. Такое слабое владение этой темой, во-первых, не даёт возможности системно подходить к работе с ней. Во-вторых, убивает всяческую веру в то, что вовлечённость - это реальный ресурс бизнеса, а не дань моде, блажь и тренд. Что вы думаете о вовлечённости? До нее ли сейчас реальному бизнесу? Может ли она стать управляемым ресурсом для бизнеса?