Мы не бросаем своих. Никогда. И это не просто красивые слова.
Мы не бросаем своих. Никогда. И это не просто красивые слова. Есть вещи, которые невозможно прописать в договоре. Их можно только заложить в философию компании. И проверить на практике. В нашей компании мы работаем на результат. Не на количество заседаний, не на красивые отчёты и не на видимость бурной деятельности. Мы работаем ради восстановления прав и защиты интересов наших доверителей. Именно поэтому ещё на этапе собеседования мы обсуждаем с будущими сотрудниками принципиальные вещи: здесь работают те, кто готов отвечать за результат, отстаивать интересы клиента и не искать оправданий, когда становится сложно. Расскажу об одном показательном деле. Наш доверитель — крупный предприниматель, владелец бизнеса, человек, который прекрасно понимает цену деньгам и умеет считать свои расходы. В 2023 году он оформил кредит в Совкомбанке с условием, предусматривавшим комиссию и последующий перерасчёт кредита при соблюдении определённых условий. Размер комиссии составлял около 400 000 рублей. При этом предусмотренный договором перерасчёт позволил доверителю получить компенсацию переплаты в размере порядка 800–900 тысяч рублей. Мы понимали: чтобы реализовать право на возврат комиссии, необходимо правильно выстроить стратегию и соблюсти сроки. Поэтому действовали последовательно. Дождались исполнения кредитных обязательств. И буквально в последний день срока исковой давности, после поступления денежных средств доверителю, направили обращение финансовому уполномоченному. Требования были удовлетворены. Комиссию взыскали. Но на этом история не закончилась. Банк не согласился с решением и попытался его оспорить. Аргументация была предсказуемой: мол, клиент уже получил перерасчёт кредита, поэтому дополнительно взыскивать комиссию не вправе. Суды первой и апелляционной инстанций не поддержали позицию банка и не отменили решение финансового уполномоченного. А после апелляции представитель банка подошёл к нам и фактически дал понять: они готовы идти дальше и будут добиваться возврата денег. Затем последовала претензия. Банк потребовал взыскать с нашего доверителя неосновательное обогащение. И вот здесь начинается самое интересное. На этом этапе многие юридические компании могли бы сказать: «Основное дело завершено. Решение получено. Клиент свои деньги получил. Дальше разбирайтесь самостоятельно». Формально можно было бы ограничиться уже выполненной работой. Но мы поступили иначе. Мы продолжили защищать доверителя — без дополнительного вознаграждения. Не потому, что так удобнее. Не потому, что это входило в изначальный план. А потому, что считаем: если ситуация возникла вследствие реализации правовой позиции, которую мы помогали выстраивать, мы не можем просто отойти в сторону в тот момент, когда у клиента появляются новые риски. Да, решение о дальнейших действиях принимает сам доверитель. Да, у любой юридической компании есть свои договорные обязательства и пределы ответственности. Но у нас есть ещё и внутренний принцип, который гораздо важнее удобства конкретного момента. Мы не бросаем своих, когда дело перестаёт быть удобным. Мы не обещаем, что каждый спор будет простым. Не утверждаем, что любой банк отступит после первого решения. И не продаём иллюзию абсолютной победы. Мы обещаем другое: если берёмся защищать интересы доверителя, то делаем это последовательно, профессионально и до тех пор, пока есть правовые основания для защиты. Потому что наша работа — не просто получить решение суда. Наша работа — защищать людей и бизнес, которые нам доверились. И если ради этого нужно пройти ещё один круг судебных разбирательств, изучить очередную претензию и снова отстаивать свою позицию — значит, будем проходить. Мы работаем на результат. Мы защищаем интересы своих доверителей. И мы не бросаем своих. Никогда. И это не лозунг для красивого поста. Это принцип, по которому мы работаем.