Загружаем канал…
Мы используем cookie для улучшения работы сайта и анализа статистики. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Здоровье
Как зарабатывать больше в фитнес-бизнесе без лишних затрат. Реальные кейсы: CRM, автоматизация продаж, ИИ-инструменты, управление командой. Делюсь тем, что работает в Zaruba Fitness — применяй у себя.
Умный фитнес 2026: как технологии меняют деньги в клубе Что реально работает в Zaruba Fitness — без красивых презентаций от вендоров. Каждый год мне продают «революцию в фитнесе». Умные браслеты, AI-тренеры, персонализированное питание по ДНК. Красиво звучит. Но я директор, меня интересует одно: возвращают ли эти технологии деньги быстрее, чем я их трачу. Поделюсь тем, что мы тестировали в Zaruba Fitness в 2024–2025. Без украшений. зона восстановления: почему клиенты продлевают, когда есть где отдохнуть Я долго считал восстановительные зоны баловством для премиума. Потом посчитал цифры — и понял, что дорого обходится их отсутствие. Мы не покупали оборудование сразу. Поставили массажные кресла в раздевалки и зону растяжки — места сдали в аренду. Получили деньги и дали клиентам сервис …
Читать целикомСервис в фитнесе: почему «эксперты рассказывают» — это не стратегия Я не читаю статьи с заголовками «эксперт рассказала о развитии сервиса». Я смотрю на цифры своих клубов. Вот что реально работает. Каждую неделю выходят материалы, где кто-то «рассказывает о развитии сервиса в фитнес-индустрии». Проактивность, ориентация на лидеров, клиентский опыт. Красивые слова. Я управляю сетью Zaruba Fitness и скажу честно: большинство этих советов не переживают столкновения с реальным клубом. Поэтому вместо пересказа чужих тезисов — разберу, что за этими словами стоит на практике. что такое проактивность на самом деле Проактивность в фитнес-сервисе — это не «предугадывать желания клиента» в теории. Это конкретное действие до того, как клиент пожаловался. Пример из нашей CRM: клиент не приходил …
Читать целикомПлатите агентству за SEO — а заявок нет. Вот почему Я прошёл через трёх подрядчиков по SEO, прежде чем понял: проблема не в алгоритмах. Проблема в том, что агентства оптимизируют не то. агентство говорит о яндексе, но 40% трафика приходит из гугла Первая ошибка — агентство мерит успех только трафиком из Яндекса. Я платил за продвижение, смотрел рост позиций в Яндекс.Вебмастере, радовался. А мой менеджер по продажам говорит: заявок нет. Оказалось, 40% трафика приходит из Google. Но 90% агентств забросили гугл-продвижение полностью. Не индексируют карты, не закупают качественные ссылки, не трогают блог. Позиции в Яндексе растут с 18 до 34%, а лиды не идут. Это как красить забор с одной стороны. Кстати, о картах. Вот где я нашёл золотой прииск — это одновременная оптимизация карточки на …
Читать целикомАудит — это только начало: дорожная карта и ИИ-контроль каждый день Аудит — это диагноз. Сам по себе он ничего не меняет. Меняет то, что ты делаешь с диагнозом. Аудит — это диагноз. Сам по себе он ничего не меняет. Меняет то, что ты делаешь с диагнозом. За два года я видел компании, которые получали аудит и клали его в ящик стола. И видел те, где за три месяца всё менялось кардинально. Когда я делаю первый аудит для нового клиента — я почти всегда нахожу одну и ту же картину. Есть один-два менеджера, которые тянут весь отдел. Есть средние. Есть те, кто тихо сидит и не показывает результатов, но и поводов уволить как будто нет. ИИ делает невидимое видимым. И дальше начинается настоящая работа. как я строю дорожную карту после аудита Главная ошибка — взять весь список проблем и начать …
Читать целикомМеня предупреждали. Я не послушал. Вот что пошло не так при разработке Первая рабочая версия появилась через два месяца. Я радовался неделю. Потом начал тестировать на реальных звонках — и понял, что надо переделывать почти всё. Было несколько принципиальных версий, и каждая учила чему-то, без чего следующая бы не получилась. Вот что шло не так — и как я это решал. проблема первая — точность распознавания В первой версии точность транскрипции на «чистых» звонках была 89%. На реальных офисных — падала до 71%. Региональные акценты, шум опенспейса, менеджер который говорит быстро. А оценка, построенная на неточном тексте, давала абсурдные результаты. Система ставила 9 баллов за закрытие там, где менеджер просто попрощался. Два месяца ушло на то, чтобы поднять точность до 91% на реальных …
Читать целикомКак я придумал Слышно.AI — и первые версии в мусор Я не технарь. Поэтому первый вопрос был не «как это работает», а «кому это нужно кроме меня». Я не технарь. Я директор, который управляет людьми и деньгами. Поэтому когда я придумал эту идею — первый вопрос был не «как это работает», а «зачем мне это нужно и кто ещё это купит». После того вечера с тридцатью звонками я провёл простой эксперимент. Позвонил десяти знакомым — директорам, РОПам, собственникам бизнесов с отделами продаж. Не продавал ничего, просто спрашивал: сколько звонков ты слышишь лично в неделю? Как даёшь обратную связь менеджерам? Из десяти человек — восемь описали один и тот же процесс. Выборочная прослушка, ощущение что «в целом нормально», редкие разборы на планёрках. Системного решения не было ни у кого. первая г…
Читать целикомAI-холдинг в фитнес-бизнесе: как перестать тонуть в операционке Один ИИ-агент уже не спасает — разберём, как выстроить систему из нескольких и не потерять контроль над деньгами и заявками. когда один AI-агент уже не спасает Один ИИ-агент — это как хороший менеджер: быстро закроет одну задачу, но если навалить сверху ещё пять, начнёт буксовать. В фитнес-бизнесе это видно на уровне CRM, когда автоматизация одного этапа не решает проблему всей воронки. Лиды по-прежнему протухают, заявки теряются, а выручка не растёт. ИИ ускоряет отдельные процессы — это факт. Но если выручка клуба зависит не от одной задачи, а от десятка, то и ИИ нужен не один. Управлять этим зоопарком становится сложнее. Переход от одного агента к AI-организации — это когда у тебя не просто набор скриптов, а связанная си…
Читать целикомКак AI-агенты и GEO меняют продажи в фитнес-бизнесе: инструкция для директоров AI-агенты и геосервисы меняют правила игры: что делать директору фитнес-клуба, чтобы не потерять продажи и контроль над процессом. geo и AI-агенты: почему старый подход к продажам больше не работает В 2026 году SEO — это уже не про ключи и ссылки. На рынке доминируют AI-агенты, которые сами ищут ответы, сравнивают клубы, выбирают лучшие предложения. Плюс геосервисы: клиенту не нужно гуглить — он спрашивает у голосового помощника, и тот тут же выдает ближайший фитнес-клуб с нужными услугами. Старые методы продвижения и даже классические CRM-сценарии начинают буксовать. Если отдел продаж по-прежнему живёт по скриптам 2019 года, вы уже проигрываете битву за клиента. управление лидами в эпоху AI: что ломается и …
Читать целиком28 800 ₽ в год за один экран. Я перестал платить и собрал свой сервис Как я убрал платную подписку на Digital Signage, собрал свой плеер и веб-кабинет, и экраны клуба теперь работают на меня. У меня в клубе телевизоры показывают проморолики, расписание и рекламу. За показ рекламы я получаю деньги. Но сервис, который этим управлял, стоил 2400 ₽ в месяц за экран — 28 800 ₽ в год. Просто за подписку. Я собрал свой сервис и Android-приложение. Платы за подписку больше нет. зачем клубу экраны У экранов три задачи. Первая — показывать проморолики клуба, услуги и объявления. Я собираю плейлист, задаю время и выбираю телевизоры. Вторая — помогать с расписанием: какая тренировка ближайшая, кто ведёт, куда идти. Всё на экране, с фото тренера. Третья — продавать рекламу. Телевизоры стоят там,…
Читать целикомИИ-агент для бухгалтера 24/7: как я проверил цепочку до конца Бот написал причину, а сотрудник всё равно не понял, что исправлять. Подключили агента. Когда появились понятные отчёты, возник следующий вопрос: бот написал причину, а если сотрудник всё равно не понял, что исправлять? Бухгалтер может быть младшим или работать с сервисом второй день — отправлять его после каждой ошибки искать разработчика мне не хотелось. Поэтому к боту подключили ИИ-агента на DeepSeek, в меню появилась кнопка «Вызвать агента»: специалист техподдержки для бухгалтера 24/7. Нужен был спокойный помощник, который понимает текущую загрузку, объясняет причину человеческим языком и доводит исправление до результата. Агенту дали инструменты: посмотреть доступную таблицу, прочитать статусы строк, проверить сведения…
Читать целиком143 = 100 + 43: даты, отчёты и обработка сбоев Настоящие таблицы сразу показали, что я недодумал: даты, отчёты, обработка сбоев. Когда через сервис проходят настоящие таблицы, сразу видно, что недодумал. Первый вопрос — даты. Заявки собрал 3 октября, файл отправил 5 октября, а счета нужны от 3 октября. Если обработчик смотрит только на сегодняшний день, правильные заявки оказываются за пределами отбора. Добавил календарь: перед выставлением сотрудник выбирает дату счетов, дата перевозки остаётся из заявки, время загрузки сохраняется отдельно. Три разных события получили три разных значения — до этого они превращались в одну условную «дату». Но календаря было мало: в Google-таблице могли остаться данные от прошлых загрузок. Ввёл отдельную партию загрузки — она хранит файл, дату, сотруд…
Читать целиком159 заявок вместо 143: как сервер собрал процесс для семи юрлиц После первого счёта нужен был не скриншот, а процесс, который работает без моего участия После первого счёта можно было сделать скриншот и написать «интеграция готова». Но мне нужен был процесс, которым сотрудник сможет пользоваться завтра без моего участия. Следующий этап — серверный. На VPS развернул приложение, окружение, хранилище состояния и службы. Подключил Telegram, Google-таблицы и удалённый HTTP-сервис 1С. Работу разложил по этапам: принять файл, подготовить заявки, дождаться проверки, отправить в 1С, получить результаты, забрать PDF, доставить сотруднику. На каждом этапе сохраняется состояние — сервис помнит, что произошло до перезапуска. Проверка самостоятельности простая: в штатном пути нет шага «открыть компь…
Читать целиком
