Скидки убивают маржу. Мы придумали кое-что лучше
Скидки убивают маржу. Мы придумали кое-что лучше Продолжение кейса о Telegram-боте — как система искр работает лучше скидок и почему клиент сам приводит друзей Когда мы запустили бота, встал вопрос: сколько брать за отчёт и как сделать так, чтобы клиент делал замеры регулярно, а не раз в полгода. Первая идея была очевидная — скидки. Второй замер дешевле, третий ещё дешевле. Так делают все. Мы так не сделали. И вот почему. проблема со скидками Скидка работает один раз. Клиент купил по акции — хорошо. На второй раз ждёт такую же акцию. На третий — 20% уже кажется мало, хочет 30%. Ты сам обучил его покупать только на скидке. Ещё хуже — скидка снижает воспринимаемую ценность. Если отчёт за 199 рублей, а ты даёшь его за 100 — в голове клиента он стоит 100. Может, и того меньше. Мы хотели другого: чтобы клиент думал «мне выгодно ходить часто» — а не «подожду акцию». как устроена система искр Внутри бота есть валюта — искры. Один отчёт стоит 199 искр. Искры можно купить пакетами (чем больше пакет, тем выгоднее) или заработать. +50 искр — просто за регистрацию. Приветственный бонус, который сразу мотивирует купить первый пакет со скидкой, а не один отчёт. +50 искр — если пришёл по реферальной ссылке друга. Сверху к стартовым 50. +100 искр — за реальный прогресс между замерами. Улучшился хотя бы один показатель — получаешь бонус. Не за то что пришёл, а за результат. +200 искр — джекпот. Если улучшились три и больше показателей. Такое редко, но работает как неожиданная награда. что даёт рефералка Стандартная схема: «пригласи друга — получи скидку когда-нибудь». Клиент не понимает когда именно и что именно получит. У нас по-другому. У каждого клиента есть личная ссылка прямо в боте. Поделился — друг зарегистрировался и купил первый пакет — ты сразу получил 100 искр. Конкретное событие, конкретная цифра, мгновенное уведомление в Telegram. Это работает как сарафанное радио с встроенной механикой. Клиент сам заинтересован показывать бота друзьям — не потому что ты его попросил, а потому что ему это выгодно. почему это лучше скидки Скидка — это разовая транзакция. Искры — это система. Клиент с 50 стартовыми искрами думает не «куплю один отчёт» а «куплю пакет на три — дешевле выйдет, и у меня ещё 50 в запасе». Он уже внутри. Клиент который получил бонус за прогресс думает «я работал — меня наградили». Это совсем другое ощущение чем «мне дали скидку потому что я давно не покупал». что планируем добавить Сейчас бот начисляет искры за замеры и рефералов. Следующий шаг — за посещаемость. Ходишь три раза в неделю два месяца подряд — получаешь искры. Пришёл на новое групповое занятие — получаешь. Победил в клубном соревновании — получаешь. Абонемент перестаёт быть просто оплатой доступа. Он становится игрой где выгодно ходить часто. Звучит просто — и это на самом деле просто. 👉 Телеграм: t.me/hudushin_seo 👉 MAX: max.ru/id623410360097_biz 👉 Речевая аналитика: slishnoai.ru #ХудушинМаксим #ZarubaFitness #ЗарубаФитнес #Подольск