Из Владивостока возвращаемся в наш уютный подмосковный парк ✈️
Из Владивостока возвращаемся в наш уютный подмосковный парк ✈️ В прошлый раз делилась с вами лайфхаком про коммуникации вне стен офиса. Сегодня расскажу историю, как я сама чуть не угробила встречу, опираясь на свой же чек-лист сканирования собеседника 🙈 Этим летом я тестировала его на встрече с потенциальным заказчиком. Крупный проект, хороший бюджет, адекватный в переписке человек. Встречаемся в парке, но всё идет не по МОЕМУ сценарию. Собеседник бежит на шаг впереди, постоянно проверяет телефон, на вопросы отвечает сухо. По чек-листу — комбо из «красных флагов». Полный расфокус и ноль вовлеченности. Если честно, я уже начинала злиться и мысленно ставила на договоре крест. Оставалось только придумать, как вежливо завершить встречу и слиться. Но я поступила иначе. Мы остановились у кофейни. И вместо того, чтобы продолжать эту угадайку, я решила спросить прямо и спокойно: «Слушай, у меня ощущение, что мы сейчас сдаём норматив по бегу🏃♀️ Всё ли у тебя порядке? Ты как будто мыслями вообще не на нашей встрече». Возникла глупая пауза. Секунд пять этот «отличный парень» просто молча смотрел на меня. Он явно не ожидал такой прямой подачи, сначала попытался отмахнуться дежурным: «Да нет, всё нормально…». Но в следующую секунду его прорвало. Он честно признался: «Ладно, прости. Я только что с тяжелейшего созвона с партнёрами, где нам два часа мотали нервы. Мыслями всё еще там, никак не могу переключиться, и в итоге порчу нашу встречу». Мы сели на лавку. Проект в тот день, конечно, толком так и не обсудили — я просто дала ему возможность немного прийти в себя и выдохнуть после сложного разговора. Зато через два дня он сам набрал меня и прислал согласованный договор. Без единой правки и торга. Вывод? Чек-листы — это круто, конечно, но люди — не роботы. Иногда за «красными флагами» прячется обычный человеческий стресс и усталость. И всего одна честная, вовремя сказанная фраза способна снять блокеры и спасти контракт. Просто потому, что в этот момент вы начали общаться нормально и по-человечески, а не по заученным методикам. Про эмпатию и психотипы собеседников я расскажу в следующих постах ⚡ А начало этой истории читай по ссылке в комментах 👇 #жизньикоммуникации #успешныепереговоры #эмпатиявпереговорах #эмпатиявкоммуникациях