Практическая сессия «Водитель — главная ценность таксопарка» посвящена современным подх...
Практическая сессия «Водитель — главная ценность таксопарка» посвящена современным подходам к работе с водителями: как выстраивать партнёрские отношения, формировать доверие и лояльность, какие меры поддержки действительно работают и какие управленческие решения помогают повышать эффективность работы водителей. Модератор – Тумашов Александр Александрович, директор партнерской деятельности сервиса заказа такси Maxim. Продакт-менеджер Т-Бизнес x Jump.Taxi Иван Лемутов рассказал об экономике парка и удержании водителей. Он отметил, что не стоит ориентироваться на средние цифры — меньшее количество водителей работают годами и приносят основную выручку, а большинство уходят через два месяца. Для поиска водителей нужно автоматизировать всю воронку привлечения. Здесь могут помочь реферальные программы и веб-авторегистрация. Для удержания водителей спикер предложил использовать разные инструменты: овердрафт, бонусные программы, скидки на топливо. Основатель маркетингового агентства «Баринова рекомендует Авито» Карина Баринова предложила несколько вариантов привлечения водителей через «Авито». Главный инструмент — «Авито Эс»: реклама запускается сразу по всем ключевым словам, а не по одному заголовку. Стоимость заявки снизилась с 405 до 27 рублей, приток водителей вырос вдвое. В 10 городах результаты подтвердились. Спикер отметила, что инструмент работает при правильной настройке под объявления.