Хочу рассказать о внедрении статистик, о которых всю неделю говорим на примере Вячеслава.
Хочу рассказать о внедрении статистик, о которых всю неделю говорим на примере Вячеслава. У него небольшая типография - печатают рекламную раздатку, флаеры, брошюры. Как у многих сейчас стало не хватать денег. Цены растут, сильно подорожали расходники. Работа незаметно превратилась в борьбу за выживание. Уже даже мыслей о расширении производства или новом направлении бизнеса не возникало, выгрести бы в этом месяце. С клиентами все чаще самому приходилось договариваться или выискивать варианты чтобы всем зарплату выплатить. Последней каплей стало, когда два печатника просто собрались и ушли к конкурентам, там предложили зарплату на 10-15 тысяч выше. Несколько месяцев назад оказался на бизнес мероприятии неформальном. Разговорился со знакомым. Тот рассказал, что оценивает работу своих людей по статистикам — то есть считает реальный, измеримый результат каждого, а не часы отсидки. Вячеслав задумался. С печатниками понятно — посчитал тираж. А как мерить работу менеджера? А дизайнера? Пошел искать информацию и наткнулся на наш курс по статистикам. Разобрался, что у каждого человека в компании должен быть свой конкретный продукт. Вместе с куратором Вячеслав прописал продукт каждого и к нему статистику, самое главное, завязал на них систему бонусов. Основной упор сделал на менеджера по клиентам, потому что от его активности зависела загрузка всего цеха. Внедрять было страшновато. Вячеслав понимал: мужики на производстве сразу решат, что шеф придумал новую схему, чтобы порезать зарплаты. Так и вышло - сначала все сильно напряглись. Он не стал решать вопрос в приказном порядке, а просто поставил доску прямо в цеху и с маркером в руках на пальцах объяснял: это не штрафы, это понятный способ заработать больше. Первый месяц шло со скрипом. Люди «забывали» вносить свои цифры, ворчали, что им печатать надо, а не таблички заполнять. Приходилось регулярно стоять над душой и напоминать. Когда его менеджер в конце месяца сама подсчитала свои цифры, показала перевыполнение и поняла, что заработала хорошую премию, у людей загорелись глаза. Появился нормальный материальный азарт. Закончились кулуарные обиды в духе «почему ему дали, а мне нет» — теперь все результаты висели на доске, связь между «поработал» и «получил» стала ясной. Статистики внедрились не по волшебству и внедрять их было труднее чем прописать и сдать куратору курса. Однако это того стоило. Сейчас Вячеслав занялся перестройкой своего маркетинга, чтобы работать со старыми клиентами тоже. Это огромное облегчение видеть что именно надо сделать чтобы денег было больше. Посмотрите в эту сторону - возможно вам тоже пора заняться этим вопросом в своей компании. Подробнее у курсе: https://bazatin.kz/services/kpi-course/