Эффект IKEA: почему клиенты ценят то, что собирают сами
Эффект IKEA: почему клиенты ценят то, что собирают сами Феномен IKEA заключается в том, что участие клиента в процессе создания продукта повышает его лояльность. Бизнес-инсайт: Вовлечение пользователя в процесс (co-creation) снижает чувствительность к цене и повышает эмоциональную привязанность. Как вы можете вовлечь клиента в создание вашего продукта, чтобы он стал вашим амбассадором?
4 657 просмотров