5 сил Портера в гостиничном бизнесе
5 сил Портера в гостиничном бизнесе Иногда, чтобы понять, почему отель теряет позиции или, наоборот, чувствует себя на рынке уверенно, недостаточно посмотреть на загрузку, ADR и ближайших конкурентов. Один из инструментов, который мне нравится использовать для более широкого анализа, — модель пяти сил Майкла Портера. Портер — профессор Гарвардской школы бизнеса и один из самых известных исследователей конкурентной стратегии. Его модель была создана для анализа отраслей в целом, но к гостиничному бизнесу она подходит очень хорошо. Она помогает посмотреть на отель не как на отдельный объект, а как на часть большой системы, где на результат влияет значительно больше факторов, чем видно в стандартном конкурентном анализе. В карточках разобрала, как эти пять сил работают именно в гостиничной индустрии. #для_профи_hotelista