Можно ли взыскать ущерб с АЗС за бензин со сниженным качеством?
Можно ли взыскать ущерб с АЗС за бензин со сниженным качеством? На фоне проблем с топливом и разрешения Правительства на выпуск в оборот топлива пониженного экологического класса у многих водителей появился вопрос: если после заправки машина сломалась, можно ли взыскать деньги с АЗС? Особенно с учетом того, что есть сообщения, будто бы первые автовладельцы уже посещают сервисы с такими поломками. Ответ: да, можно. Но нужно доказать, что поломка произошла именно из-за топлива. 1. АЗС отвечает за качество топлива Когда водитель покупает бензин на АЗС, между ним и продавцом возникает сделка по купле-продаже. К ней применяются нормы Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей: вред, причиненный имуществу потребителя из-за недостатков товара, подлежит возмещению. Можно требовать не только стоимость самого бензина, но и расходы на ремонт автомобиля, эвакуатор, диагностику, экспертизу и другие подтвержденные убытки. 2. Как доказать связь между бензином и поломкой Но нельзя считать, что если машина сломалась после заправки, значит, АЗС автоматически виновата. Нужно доказать три вещи: 1. Вы действительно заправлялись именно на этой АЗС; 2. Топливо было некачественным или имело свойства, которые стали причиной поломки, либо же АЗС ввела в заблуждение относительно свойсвт топлива; 3. Неисправность автомобиля возникла именно из-за этого топлива, а не из-за старого насоса, форсунок, свечей, ошибок эксплуатации или другой причины. Важна именно причинно-следственная связь. 3. Что делать сразу после поломки Если после заправки появились проблемы с двигателем, лучше не продолжать движение. Так можно усугубить поломку и усложнить доказывание. По возможности нужно сохранить чек с АЗС. Если чека нет, покупку можно подтверждать выпиской по карте, данными приложения, свидетельскими показаниями, записью видеорегистратора или камер. Дальше желательно зафиксировать неисправность в сервисе и до ремонта организовать отбор проб топлива из бака. Идеальный вариант — вызвать представителя АЗС на осмотр и отбор проб, направив телеграмму или письменное уведомление. Если он не придет, это тоже можно использовать как доказательство своей добросовестности. 4. Нужна ли экспертиза Нужна техническая экспертиза автомобиля и исследование образца топлива. Эксперт должен ответить на вопрос: могла ли эта неисправность возникнуть из-за этого конкретного топлива. Если экспертиза подтвердит связь между заправкой и повреждением автомобиля, шансы взыскать ущерб выше. 5. Что можно требовать с АЗС В претензии можно требовать: стоимость ремонта, расходы на эвакуатор, расходы на диагностику, расходы на экспертизу, стоимость испорченного топлива и иные убытки, если они подтверждены документами. Требование о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10 дней. Если АЗС отказывается платить добровольно, можно обращаться в суд. Тогда дополнительно можно требовать компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. 6. А если бензин формально разрешили с менее строгими требованиями Пожалуй, главный вопрос: ведь Правительство временно разрешило выпуск и обращение бензина экологического класса К5 с содержанием серы до 150 мг/кг. Для сравнения: обычные требования ТР ТС 013/2011 для топлива К5 значительно строже по содержанию серы. Если топливо соответствует временно допущенным параметрам, то АЗС будет заявлять: топливо законно находится в обороте. Но если экспертиза покажет, что именно это топливо стало причиной повреждения конкретного автомобиля, а потребителю не была предоставлена необходимая информация о свойствах топлива, либо он был введен в заблуждение, то взыскать ущерб все равно можно. 7. Какую информацию можно требовать на АЗС По ТР ТС 013/2011 при реализации бензина потребителю должна быть доступна информация о наименовании и марке топлива, его соответствии требованиям, документах о качестве, фактических результатах испытаний, паспорте продукции и сведениях о присадках.
Канал в каталоге Максиметера
20 подписчиков · Бизнес