Не каждый конфликт нужно решать прямо сейчас
Не каждый конфликт нужно решать прямо сейчас Иногда разговор продолжается не потому, что стороны приближаются к решению, а потому, что каждая хочет немедленно быть услышанной и признанной правой. Чем выше напряжение, тем хуже мы слышим смысл и тем сильнее реагируем на тон, отдельные слова и старые обиды. В такой момент пауза — не обязательно бегство от проблемы. Нормальная пауза звучит так: «Я сейчас раздражён и могу наговорить лишнего. Давай вернёмся к этому вечером». Плохая пауза — молча исчезнуть, наказать человека молчанием и ждать, пока он сам догадается, что произошло. Разница не во времени. Разница в том, договорились ли вы вернуться к разговору. Иногда лучший способ не разрушить отношения — перестать пытаться решить всё на пике эмоций.