Мария Силкина, агенство Mera («Оккам»): нет контакта — нет внимания, а значит нет доверия — 4 июня 2026 г. в 09:13:29.086
Мария Силкина, агенство Mera («Оккам»): нет контакта — нет внимания, а значит нет доверия На сессии «Экономика внимания и доверия» конференции «Коммерсантъ Медиадом» в рамках ПМЭФ'2026 гендиректор агентства Mera (группа «Оккам») Мария Силкина рассказала о том, как маркетинг формирует доверие в условиях ограниченного внимания аудитории. По ее словам, про доверие начали говорить владельцы бизнеса, но маркетологи обсуждают это давно: Доверие — это конечная цель маркетолога, которая стояла перед ними всегда. Мы всегда должны были найти правильную интонацию и способ достучаться до человека, чтобы продукт и сервис становился более желаемым. Мария Силкина развенчала популярный миф о переходе от экономики внимания к экономике доверия: На самом деле мы никуда не переходим. Воронка внимания — это такая же важная часть формирования доверия, как и все остальное. Как можно доверять тому, кого вы не слышите и не видите? Нет контакта — нет внимания. Она представила результаты исследования Mera о внимании к рекламным сообщениям в разных средах. Средний контакт аудитории с рекламой составляет 8-10 секунд. Если эти секунды становятся фактическим пределом внимания пользователя, это требует пересмотра подхода к креативу.Надо смотреть в человека, чтобы в условиях этих временных ограничений само сообщение стало элементом построения доверия, — заключила Мария Силкина. 🟦 Подписаться