Почему на сайте товар есть, а на складе — нет: 5 скрытых причин
Почему на сайте товар есть, а на складе — нет: 5 скрытых причин Интеграция передаёт данные, но не исправляет разные правила учёта. Вот что чаще всего вызывает расхождения: 1. Резервы. Покупатель положил товар в корзину — система резервирует его на 20–30 минут. Если он не оформил заказ, резерв снимается, но за это время другой клиент мог увидеть некорректный остаток. 2. Задержки синхронизации. Даже мгновенные интеграции имеют задержку в 1–3 минуты. При высокой нагрузке этого хватает для двойных продаж. 3. Возвраты и брак. Товар вернули, но не внесли в систему, или он списан как брак, а на сайте остался доступен. Система фиксирует каждое изменение в журнале, но не анализирует причины. Сотрудник сверяет расхождения раз в день, а руководитель видит только итоговый отчёт. Проверьте одну популярную позицию: сравните остаток на сайте, в CRM и на складе прямо сейчас. Если цифры разные — проблема уже здесь. Перейти на сайт | Обсудить внедрение