Самая тихая потеря продаж — не отказ, а отсутствие следующего контакта. Сделки не проиг...
Самая тихая потеря продаж — не отказ, а отсутствие следующего контакта. Сделки не проиграны, но они зависли в состоянии «потом». Клиент ждёт, а менеджер не знает, когда вернуться к нему. В итоге деньги утекают в никуда, а руководитель даже не видит масштаба проблемы. Откройте CRM и найдите сделки без даты следующего шага. Это первый сигнал: если нет плана, сделка замирает. Добавьте фильтр «нет следующего действия / срок прошёл». Вы увидите просроченные обещания, забытые контакты и ручные напоминания, которые никто не отслеживает. Это не просто упущенные возможности — это реальные деньги, которые могли бы быть в вашем обороте. Система должна автоматически напоминать о следующих шагах, но она не заменит человеческого внимания. Менеджеру нужно ставить конкретные даты и задачи, а руководителю — контролировать их выполнение. Без этого сделки превращаются в долг по follow-up, который никто не замечает. Откройте в CRM сделки без следующей даты и посмотрите, сколько денег находится в состоянии «потом». Это ваш модельный расчёт, который покажет реальную картину. Не ждите, пока клиент найдёт другого поставщика — вернитесь к сделкам, которые зависли в воздухе. Перейти на сайт | Обсудить внедрение