CRM заполнена, а вы теряете контроль над сделками прямо сейчас
CRM заполнена, а вы теряете контроль над сделками прямо сейчас Менеджеры исправно заводят сделки, двигают их по этапам, но половина висит без движения неделями — и вы узнаёте об этом только когда клиент уходит к конкурентам. Система фиксирует сумму, этап и факт активности. Сотрудник пишет «ждём ответа» и ставит напоминание себе в голову. Следующий шаг с конкретной датой остаётся исключительно на совести человека. Руководитель проверяет воронку по суммам и этапам — и видит красивую картинку. Реального движения нет, но в отчёте всё выглядит рабочим. Модельный расчёт: 50 сделок без назначенного следующего шага. Каждая стоит времени, которое вы оплачиваете, и денег, которые не поступают на счёт. Пока нет даты и действия — нет управления. Есть только иллюзия процесса. Что происходит на практике: — CRM фиксирует этап и сумму сделки; — Сотрудник оставляет комментарий без даты и без конкретного действия; — Руководитель видит заполненную воронку, но не видит замерших сделок. Откройте любую активную сделку прямо сейчас. Если в поле «следующий шаг» нет даты и конкретного действия — вы уже потеряли скорость, а с ней и деньги. Перейти на сайт | Обсудить внедрение