Самая дешёвая ошибка в агентном проекте — та, которую нашли до интеграции с CRM и деньг...
Самая дешёвая ошибка в агентном проекте — та, которую нашли до интеграции с CRM и деньгами. Чтобы избежать её, начните с архитектурной сессии. Она определит, как агент будет работать, где остановится и кто возьмёт контроль. На сессии соберите ключевые элементы: задачу агента, события, которые он обрабатывает, инструменты для работы, данные, права доступа, критерии качества и сценарии отказа. Например, если агент анализирует заявки, укажите, какие данные он использует, как проверяет их корректность и что делает при ошибке. Результат сессии — схема взаимодействия и список работ для первого пилота. Схема должна включать три уровня: что делает система, что остаётся человеку, что контролирует руководитель. Например, система собирает данные и формирует отчёт, человек проверяет его на предмет ошибок, руководитель оценивает итоговую эффективность. Это помогает избежать дублирования функций и чётко распределить ответственность. Чтобы начать, опишите задачу агента и разбейте её на этапы: сбор данных, обработка, анализ, вывод. Это станет основой для структуры первого пилота. Перейти на сайт | Обсудить внедрение