Один или много агентов: как не превратить автоматизацию в хаос
Один или много агентов: как не превратить автоматизацию в хаос Пять «умных агентов» не делают процесс в пять раз умнее. Иногда они только добавляют пять мест для ошибки. Единый агент подходит для простых задач: один контекст, одни права, один инструмент. Например, обработка заявки по чёткому алгоритму. Но если нужны разные экспертизы (анализ платежеспособности + проверка документов), маршрутизация между специализированными агентами сократит ошибки. Когда выбирать оркестрацию: - Разные инструменты (CRM, бухгалтерия, аналитика); - Разные уровни доступа; - Независимые проверки на критичных этапах. Таблица выбора: 1. Детерминированный workflow — если все шаги предсказуемы. 2. Маршрутизатор + специалисты — когда нужны разные компетенции. 3. Единый агент — для линейных процессов без вариаций. Если два шага можно описать обычным workflow, не превращайте их в переговоры двух агентов. Проверьте: не усложняете ли вы систему там, где достаточно одного скрипта. Перейти на сайт | Обсудить внедрение