Дилер просит остатки, срок отгрузки и счёт. Менеджер открывает три окна и начинает небо...
Дилер просит остатки, срок отгрузки и счёт. Менеджер открывает три окна и начинает небольшую экспедицию. В таком B2B-сценарии помощнику можно поручить собрать запрос и подготовить ответ по доступным данным: какой товар, какое количество, куда нужна поставка. Документ с условиями — отправить на проверку ответственному. Особое внимание — ценам и правам. У разных партнёров могут быть разные условия, и чужая скидка не должна случайно попасть в соседний чат. Хороший результат здесь легко представить: менеджер получает подготовленную заявку и тратит время на сделку, а не на поиски вкладки, где были остатки.
17 просмотров